Rujukan Laman

Terma Sah Untuk Malaysia

Terma undang-undang tobrut99 menerangkan cara akaun, data, kuki dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX diurus apabila anda menggunakan laman kami.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
tobrut99 Terma Sah Untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang berkait terus dengan profil anda. Kami boleh melihat konteks sesi, tetapi anda masih perlu mengesahkan butiran tertentu sebelum sebarang perubahan dibuat.
E-mel dokumen Untuk pembetulan nama, alamat e-mel atau rekod transaksi, hantar e-mel dengan lampiran yang jelas. Kami menyemak fail yang diterima, menolak dokumen kabur dan meminta salinan baharu jika perlu.
Rujukan pembayaran Jika isu legal melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa pembayaran dan nombor rujukan. Butiran ini membantu kami memadankan rekod akaun tanpa meminta data yang tidak perlu.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Hak Akaun

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: akses, keselamatan, pembayaran, bantuan dan pematuhan terma. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan paparan dan pencegahan akses tidak sah.

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan akaun dan sejarah tindakan yang diperlukan untuk mentadbir terma. Data ini membantu kami mengesahkan permintaan anda dan mengelakkan perubahan dibuat oleh pihak lain.

Kuki laman

Kuki sesi membantu mengekalkan log masuk, bahasa dan keadaan halaman. Jika anda memadam kuki, beberapa tetapan mungkin hilang dan kami mungkin meminta pengesahan semula sebelum akses diteruskan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar biasa pada akaun. Jika corak tidak sepadan dengan rekod biasa anda, akses boleh ditahan sementara untuk semakan keselamatan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, sembang dan perubahan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau e-mel dalam akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang berkait dengan akses atau pembayaran.

Permintaan salinan

Jika anda mahu salinan rekod tertentu, nyatakan tempoh masa dan jenis data yang diminta. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan identiti anda dan mengecualikan data pihak lain.

Soalan Undang-Undang Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara legal yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, batas akses, data yang kami simpan dan cara menghubungi kami apabila isu memerlukan semakan manusia.

Anda bersetuju untuk memberikan butiran yang tepat, menggunakan akaun hanya di wilayah yang disokong dan mematuhi terma yang dipaparkan. Kami boleh menyemak akaun jika rekod tidak sepadan atau akses melanggar peraturan tempatan.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, beberapa bahagian laman boleh disekat atau akaun perlu disemak.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, tetapan kuki, komunikasi bantuan dan transaksi yang diperlukan untuk operasi. Data digunakan untuk mentadbir terma, mengesahkan permintaan anda dan menyelesaikan pertikaian akaun.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dokumen dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta bukti yang sesuai, menyemak rekod sedia ada dan memaklumkan apabila perubahan telah diproses.

Ya, rekod pembayaran tempatan boleh digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami hanya meminta butiran yang relevan, seperti masa transaksi dan nombor rujukan, apabila semakan legal atau operasi diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan kewajipan undang-undang. Sesetengah data disimpan untuk menyelesaikan pertikaian, manakala data lain boleh dipadam atau dinyahkenal pasti selepas tidak diperlukan.

Gunakan saluran bantuan dalam akaun terlebih dahulu supaya kami boleh mengesahkan identiti dan melihat konteks permintaan. Untuk dokumen, hantar e-mel dengan lampiran jelas dan nyatakan sama ada isu berkaitan data, akses atau pembayaran.

Halaman Berkaitan

Obor Kemewahan Tentang Kami Tembok Besar